以下是客户在首次下单前最常问的问题。如果没有您想了解的，请通过询价表单告知我们，我们会直接回复。
下单与起订量
起订量是多少？
取决于产品类型 —— 折叠纸盒与邮寄盒无需开模，起订量较低；精装盒与异形盒因为刀模与调机成本，起订量较高。各品类的具体数字见下方表格，您规格对应的最小起订量会在报价单中确认。
下单前可以先做样品吗？
可以。我们会在制作前报价样品费用与周期，样品依据您的稿件生产，便于在批量开始前确认结构、颜色与表面工艺。
返单有起订量吗？
返单按原规格报价。若首次订单已开好刀模或印刷版，返单价格会相应体现。
按产品类型的起订量与交期
| 产品类型 | 起订量 | 交期 |
|---|---|---|
| 天地盖盒、书本盒、折叠盒、抽屉盒 | 500 | 25 天（500–3,000） |
| 瓦楞盒与邮寄盒 | 300 | 15 天（300–3,000） |
| 卡纸盒 | 500 | 15 天（500–5,000） |
| 圆筒与圆柱盒 | 500 | 25 天（500–3,000） |
| 标签与贴纸 | 1,000 | 10 天（1,000–10,000） |
| 薄纸 | 1,000 | 15 天（1,000–10,000） |
| 信封 | 1,000 | 15 天（1,000–10,000） |
| 异形盒 | 1,000 | 30 天（1,000–3,000） |
| 纸袋 | 500 | 18 天（500–3,000） |
生产需要多久？
标准生产周期为 10 至 30 天，视产品类型与订单量而定 —— 各品类的窗口见上表。交期仅供参考，实际取决于具体产品、稿件与订单量；报价单中的确认日期即为我们执行的日期。
设计与稿件
可以使用我们的设计文件吗？
可以。请提供字体已转曲、图像分辨率 300 dpi 及以上的印刷级 PDF。我们会在报价前评估稿件的量产可行性，并告知是否需要调整。
你们提供设计支持吗？
提供。结构图与设计稿随报价请求免费提供。
如果还没有设计稿怎么办？
请提供产品尺寸与包装需要达成的目标。我们可以先提出结构方案，之后再推进稿件的完善。
品质与合规
你们持有哪些认证？
FSC（森林管理委员会产销监管链）、ISO 9001:2015（质量管理）、ISO 14001:2015（环境管理）与 ISO 45001:2018（职业健康安全）。证书副本可索取。
你们的纸张有 FSC 认证吗？
我们持有 FSC 产销监管链认证，纤维来源可追溯至认证渠道。若您的市场或品牌对采购来源有特定要求，请在询价时说明，我们会针对您的规格确认能提供什么。
批量生产中如何控制颜色一致性？
生产过程中用分光光度计对色，以确认的标准色为目标值比对，因此在机台上就能发现漂移，而不是等到交货才发现。
你们如何做质检？
分四道。来料检验测量纸张克重、厚度、含水率与颜色，超出规格的材料在投产前即被退回。印前检查稿件的分辨率、出血、陷印与色彩配置，并用实际刀模验证刀线，而不是只看设计文件。过程检验包含印刷中的测色读数、裁切与压痕件的尺寸检查，以及每个印张的套准验证。成品检验测量成品尺寸公差、对照签样评估印刷保真度、检查表面缺陷，并在产品需要时做跌落或抗压测试。
可以签保密协议吗？
可以。如需在分享稿件或产品资料前签署 NDA，我们配合。
付款与物流
付款条件是什么？
首单通常收取定金，余款依据生产完成照片或在提单条款下支付。具体条件在报价单与形式发票中约定。
你们提供什么装运条款？
发货前与您约定国际贸易术语（Incoterm），在量产结束前就把费用与风险的划分讲清楚。请在询价时告知目的地市场，我们会按适合您货代或报关行的条款报价。
能提供我们需要的报关文件吗？
可以。我们提供目的地市场报关行所需的文件。若您的市场有特定的标签或合规要求，请在询价时说明 —— 这同时影响文件与稿件。
你们发货到全球吗？
可以。请在询价时告知目的地市场，我们会确认相应的运输方案与该市场所需的文件。
还有其他问题？请通过询价表单告知 —— 技术性问题会直接转给工程师，而非销售对接人。